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增长与获客

电商平台运营

美国主流电商平台(Amazon、Walmart、eBay、Shopify、Etsy等)一站式运营与增长服务,助力中国品牌高效出海、合规上架、销量提升。

核心问题

中国企业在美国主流电商平台(如Amazon、Walmart、eBay、Shopify、Etsy等)运营中常见难题: - 上架流程复杂,合规审核严格,易因资料/包装/认证问题被拒 - 广告投放ROI低,流量转化难,平台规则频繁变化 - 品牌保护难,跟卖、差评、侵权等问题频发 - 缺乏本地化运营团队,售后响应慢,客户满意度低

解决方案

我们为中国品牌提供美国电商平台一站式运营服务,包括: - Amazon、Walmart、eBay、Shopify、Etsy等平台合规上架与资料准备 - 广告投放策略制定与A/B测试,提升流量与转化 - 品牌保护与跟卖监控,差评管理与申诉 - 本地化客服与售后管理,提升客户满意度 - 数据分析与运营优化,持续提升销量与排名

预期价值

- 快速合规进入美国主流电商平台,降低上架风险 - 提升广告投放ROI与自然流量,销量持续增长 - 品牌形象与客户满意度双提升,构建长期竞争力 - 全流程本地化运营支持,助力中国品牌高效出海

为什么选择我们

专业团队,成熟方法论,确保服务质量与效果

全平台合规上架与资料准备

熟悉Amazon、Walmart、eBay、Shopify、Etsy等平台规则,协助品牌完成合规上架、资料审核、认证与包装合规,降低被拒风险。

广告投放与流量增长

制定平台内外广告投放策略,结合A/B测试与数据分析,提升曝光、点击与转化,助力新品冷启动与爆款打造。

品牌保护与跟卖监控

实时监控跟卖、侵权、差评等风险,协助品牌申诉、维权与差评管理,保障品牌权益与口碑。

本地化客服与售后管理

提供美国本地客服与售后支持,快速响应客户咨询与投诉,提升客户满意度与复购率。

数据驱动的运营优化

定期输出运营数据分析报告,优化产品定价、广告策略与库存管理,实现销量与利润双增长。

服务流程

标准化流程,确保服务质量和交付效果

01

平台调研与入驻规划

3-5天

分析产品特性与目标市场,推荐最优入驻平台与类目,制定入驻与上架规划。

交付成果:

平台入驻建议书
目标类目分析
入驻流程规划表
02

合规上架与资料准备

5-7天

协助准备平台所需资料(如品牌认证、产品认证、包装合规、图片/视频等),完成平台合规上架。

交付成果:

上架资料清单
认证/合规文件
平台上架完成截图
03

广告投放与流量增长

7-10天

制定平台内外广告投放策略,搭建广告账户,撰写本地化广告文案,进行A/B测试与数据分析。

交付成果:

广告投放方案
广告素材包
投放数据分析报告
04

品牌保护与跟卖监控

持续服务

实时监控平台跟卖、侵权、差评等风险,协助品牌申诉、维权与差评管理。

交付成果:

跟卖监控报告
申诉与维权记录
差评管理方案
05

本地化客服与售后管理

持续服务

提供美国本地客服与售后支持,快速响应客户咨询与投诉,提升客户满意度与复购率。

交付成果:

客服响应记录
售后处理方案
客户满意度分析
06

数据分析与运营优化

每月/季度

定期输出运营数据分析报告,优化产品定价、广告策略与库存管理,实现销量与利润双增长。

交付成果:

运营数据分析报告
优化建议书
库存与定价调整方案

成功案例

真实客户案例,验证服务效果

助力家居品牌成功入驻Amazon与Walmart,首年销量突破$500万

家居用品 / B2C12个月

面临挑战:

品牌初入美国市场,缺乏平台运营经验,上架资料多次被拒,广告投放ROI低,差评影响转化。

解决方案:

协助品牌完成Amazon、Walmart平台合规上架,优化产品图片与详情页,制定广告投放与A/B测试策略,实时监控跟卖与差评,提供本地化客服与售后支持。

实现效果:

首年Amazon+Walmart平台总销量突破$500万
广告投放ROI提升至3.2
差评率下降至1.1%
客户满意度提升,复购率达28%

跨境消费电子品牌Shopify+DTC独立站销量增长260%

消费电子 / DTC8个月

面临挑战:

品牌独立站(Shopify)流量低、转化率差,广告投放无效果,售后响应慢。

解决方案:

重构Shopify独立站页面,优化移动端体验与SEO,制定Google+Meta广告投放策略,搭建美国本地客服团队,提升售后响应速度。

实现效果:

独立站月均流量提升260%
转化率提升至4.7%
客户投诉率下降60%
DTC复购率提升至22%

常见问题

解答您关心的问题

你们可以做哪些平台的运营?

我们支持Amazon、Walmart、eBay、Shopify、Etsy等美国主流电商平台的合规上架、广告投放、品牌保护、售后管理等全流程运营。

广告投放预算和周期如何规划?

我们会根据产品特性与目标市场,建议合理的广告预算与投放周期,支持A/B测试与数据驱动优化,确保ROI最大化。

如何保障品牌权益与防止跟卖?

我们有专业团队实时监控平台跟卖、侵权、差评等风险,协助品牌申诉、维权与差评管理,保障品牌权益。

可以只做部分环节(如上架/广告/客服)吗?

可以。我们支持灵活定制服务内容,可单独选择上架、广告、客服、售后等环节,满足不同阶段需求。

服务周期和费用如何?

标准项目周期为1-2个月,持续服务可按季度/年度合作,费用根据服务内容和客户需求定制。

准备好提升您的电商平台运营表现?

联系我们获取专属咨询,我们将根据您的具体需求,为您量身定制解决方案。